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文化宣传

11月份行风建设巡视督查情况通报

 

112日,按照委行风办25项测评指标和我院行风巡查制度,结合迎接三甲医院复审工作,由党办牵头,会同监察审计室、门诊办、营养科等组成的行风巡查小组,对全院进行巡查。现将巡查情况通报如下:

巡查对象有挂号收费、住院处、医保、药房、导诊台, 检验、电诊科、放射线、驾驶员体验中心等,以及内分泌科、老年病科等疗区,每个疗区抽查2个病房,并向病房内患者了解情况。巡查内容包括“九不准”、文明用语等熟知情况,仪表着装情况,是否有玩手机现象,交接班记录是否规范,患者对医护人员的服务态度、对医院的认可度如何,患者对卫生状况等是否满意。

通过巡查发现,各科室对行风工作重视程度持续提高,严格遵守各项规章制度,认真执行医疗规范,对照25项行风测评指标不断改进服务质量,三甲医院复审工作准备有序,未发现工作期间玩手机现象,卫生状况有较大改观。

巡查过程中,通过观察和询问,住院处、挂号窗口、药房窗口等工作人员仪表整洁,都能使用规范用语,且态度亲和,耐心解答。内分泌科辛欣等医护人员对“九不准”回答流利,办理出入院窗口姜虹等对“您好!请问需要办理什么事情?”等用语规范。通过向患者了解,各科室医生定期查房巡视制度坚持较好,医疗规范落实较好,患者满意度较高。患者对我院认可度持续提升,对我院“药品不好找院长,态度不好找书记”的承诺评价度持续提高。

下一步,行风办将持续加大巡查力度,针对迎接三甲医院复审和成果巩固,带着问题查,盯着问题查,特别是对25项行风测评指标及工作期间玩手机现象要开展重点巡查。

吉林省中医药科学院第一临床医院  行风办